競合クリニックとの競争:成功への戦略

競合クリニックの出現

医療業界は競争の激しい分野であり、クリニックを運営する際には、競合クリニックの存在を無視することはできません。クリニックを設立する際、場所の選定は重要なステップです。競合クリニックの存在は、診療圏内の昼間人口や競合クリニックの状況を調査し、クリニックの成功に大きな影響を与える要因の一つです。競合クリニックの数や他のクリニックとの競争力を検討し、最終的な場所を選ぶ必要があります。医師たちにとって競合クリニックは、避けて通りたい存在であり、その対策は重要です。

競合クリニックとは、同じ診療科目で競合するクリニックのことを指します。しかし、一つの場所がある医師にとっては、別の医師にとっては魅力的に映ることがあります。特に都市部の駅前や地理的条件により、建築物が密集せざるを得ない場所では、競合クリニックの出現を覚悟しなければなりません。

近隣に同じ科のクリニックが開業した場合、どのように対処すべきでしょうか。以下にいくつかの戦略を示します。

地域住民の声に耳を傾ける

競合クリニックが開業する場合、診療圏調査や競合調査を専門家に依頼することは一つの方法ですが、自身とスタッフができることも無視できません。例えば、多くのクリニックに出入りしている取引業者、製薬会社の医療代表(MR)、医療機器メーカーの営業担当者など、業界に詳しい人たちから競合クリニックに関する情報を収集することができます。競合クリニックの施設情報や患者層などに関する貴重な情報が手に入るかもしれません。そして、このような情報を収集するためには、事前に良好な関係を築いておくことが非常に重要です。

競合クリニックのホームページをチェックし、経営理念、診療方針、設備などが自身のクリニックと類似しているかどうかを確認しましょう。開院案内のチラシやパンフレットも入手し、内容を確認します。

また、受付や診察室での会話の中で、患者から競合クリニックについて質問することも有益です。地域住民の声を聞くことで、競合クリニックに対する洞察が得られるでしょう。

ピンチはチャンス

競合クリニックに関する情報を収集し、競合クリニックの特徴を把握したら、自身のクリニックが競争できる強みを見つけることが大切です。自身のクリニックには競合クリニックにはない特長がある場合、それを強調してアピールする方法が考えられます。ホームページを更新し、強みを示すイベントを開催するなどの手段で、競合クリニックとの差別化を図ることができます。

ただし、両クリニックのイメージが似ている場合、診療体制、スタッフの接客スキル、院内の清潔さなど、全ての側面で自身のクリニックを向上させることが重要です。総合力で競合クリニックを上回れば、その地域での実績と経験が有利になるでしょう。

初期段階では、競合クリニックに新しいクリニックに患者が流れることもあるかもしれません。しかし、総合力で競合クリニックを圧倒すれば、患者は自然と戻ってきます。競合クリニックの登場を、クリニックの成長と向上の機会と捉えることが重要です。新たな可能性が広がるかもしれません。