集客ツールとしてのホームページ
クリニックを認知してもらうためにはホームページは必須です。しかしながら、“あればいい”というものではありません。
ネット検索しホームページを見てクリニックを訪れてくる人は、引っ越してきて間もない方や、初めての症状に戸惑う方など、ほとんどが新規の患者様です。
初めてクリニックを訪れる前にホームページや口コミサイトでクリニックの概要を調べる人が増えている事に加え、高齢者層のネット利用も格段に増えてきています。クリニックへの第一印象が受付ではなく、WEB上で決まると言っても過言ではありません。
つまり、ホームページを集患ツールとして最大限に活用しなければ、新規の患者様を増やしていく機会を損失し続けていくことに他なりません。
SEO対策
SEOとは、「Search Engine Optimization(サーチ・エンジン・オプティマイゼ―ション)」の頭文字から構成された言葉のことを指し、日本語では「検索エンジン最適化」と呼ばれています。
検索者がインターネットで特定のキーワードを検索した際に、自院サイトが他サイトよりも上位に表示される状態にするといった目的があります。
患者様がクリニックを探す時に使用する代表的なキーワードは「地域名×科目名」「地域名×症状」があげられます。自分の家や職場の近所で、自分の症状にあったクリニックをさがします。この検索で上位に表示されていると、患者様の目に留まりやすくなります。
つまり、SEOに取り入れることで、新規の患者様を獲得するチャンスが増えるということです。
ホームページデザイン
いくらSEOで上位に表示され、ホームぺ―ジに誘導できたとしても、ホームページが分かりづらければ患者様をクリニックに誘導することはできません。
もちろんデザイン性も重要ですが単におしゃれなホームページだけでは患者様の信用を得る事が出来ません。
クリニックのホームページは、患者様が求めている基本情報を分かりやすく記載する必要があります。患者様が、自身の症状を踏まえて、貴院に来院できるかどうかをしっかりと判断するために必要な情報です。
・担当医の有無
・連絡先
・地図・アクセス方法
・設備や機材、院内の雰囲気
・院内の感染対策や安全対策
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